Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 27627441Обновлено 3 апреля
В избранные

Cпециалист back-office / Менеджер

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 27 лет (7 мая 1991), высшее образование, не женат, детей нет
Люберцы, Люберцы
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 11 месяцев
6 месяцев
октябрь 2017 — март 2018
Старший менеджер по оптовым продажам
Цветочная компания, Москва, полная занятость
Торговля опт и розница
- Продажа срезанных и горшечных цветов (Опт);
- Поиск и привлечение новых клиентов;
- Работа с постоянными клиентами;
- Презентация коммерческих предложений;
- Контроль отправки товара;
- Приём заявок от клиентов;
- Наставничество менеджеров;
- Поддержание здорового цикла работы.
5 месяцев
июнь  — октябрь 2017
Менеджер по оптовым продажам
Интернет магазин трендовых товаров, Москва, полная занятость
Интернет торговля
- Сопровождение клиентов (Компании, ИП, Физические лица) на всех этапах;
- Обработка входящих заказов от клиентов;
- Работа с базой клиентов (CRM, Bitrix);
- Поиск, привлечение новых клиентов, холодный поиск (РФ);
- Консультирование клиентов о продукции и условиях отгрузки, подбор выгодных предложений для сторон;
- Согласование и увеличение заказа;
- Выставление счетов;
- Работа с накладными;
- Согласование, оформление договоров;
- Оформление документов в 1С8;
- Контроль отгрузки заказов.
1 год и 10 месяцев
июль 2015 — апрель 2017
Менеджер по сопровождению заказа/по закупкам
ООО МостСпецСтрой, Москва, полная занятость
Ремонт, строительство жилых, нежилых, коммерческих помещений/
- Поиск, привлечение, сопровождение, консультирование клиентов на всех этапах;
- Поиск рациональных условий закупок необходимых материалов для работы на объектах;
- Поиск и работа с поставщиками-партнерами материалов, услуг, обсуждение более выгодных условий;
- Прием и внесение клиентских заказов в CRM;
- Выставление счетов клиентам;
- Работа с накладными;
- Оформление клиентских договоров;
- Формирование отгрузочных документов.
7 месяцев
ноябрь 2014 — май 2015
Менеджер по продажам
ОАО Сбербанк России Московский Банк Лефортовское Отделение 9038, Москва, полная занятость
- продажа полного спектра банковских, страховых услуг банка физическим лицам:
• кредиты (потребительские, авто, ипотека);
• депозитные вклады;
• кредитные/дебетовые карты;
• страховые полисы;
• сберегательные сертификаты и прочее.
- ведение базы клиентов.
3 года и 8 месяцев
август 2010 — март 2014
Руководитель внутреннего структурного подразделения
ОАО Сбербанк России Люберецкое отделение 9040, Люберцы, полная занятость
В данный период работал в следующих должностях:

Руководитель филиала банка (до 4 ПШЕ), И. О. зам. руководителя дополнительного офиса (более 4 ПШЕ):
• организация, контролирование, учет операционно - кассовой деятельности банка;
• B2B сотрудничество с партнерами банка в области зарплатных проектов, кросс продаж. Привлечение новых партнеров (дальнейшее сотрудничество в профильных вопросах);
• наставничество, проведение летучек, координация продаж сотрудников, контроль выполнения плановых показателей;
• взаимодействие с другими доп. офисами, координирующими подразделениями банка, центрами сопровождения и прочими;
• взаимодействие с инкассацией;
• контроль учета ценностей банка;
• административный сектор вопросов в целом.

Ведущий специалист обслуживания частных лиц (Администратор, главный кассир банковских смен):
- наставничество младших должностей, организация, соблюдение контроля качества обслуживания клиентов;
- работа с клиентами в розничном блоке финансовых услуг банка B2C:
• операции по вкладам, переводам и расчетно-кассовому обслуживанию;
• операции по банковским картам;
• кассовые операции с физическими лицами;
• операции с ценными бумагами Сбербанка России;
• валютно-обменные операции;
• денежные переводы;
• покупка/продажа драгметаллов и монет из драгметаллов;
• загрузка/разгрузка банкоматов, платежных терминалов;
• взаимодействие с инкассацией;
• контроль учета ценностей банка.
- продажи широкого спектра банковских услуг (до пересмотра должностных обязанностей для данной должности в банке):
• кредиты;
• депозитные вклады;
• кредитные/дебетовые карты;
• страховые полисы;
• сберегательные сертификаты.

Ведущий специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов (с функциями анализа продаж страховок Люберецкого отделения, взаимодействие со страховыми компаниями-партнерами):
• проверка филиалов на предмет соблюдения качества обслуживания клиентов под видом тайного покупателя, дальнейший разбор ошибок, успехов с сотрудниками и их наставником;
• проведение мини-тренингов совместно с компаниями-партнерами для сотрудников филиальной сети банка, направленных на повышение продаж, её техники, а также качества.
• урегулирование спорных ситуаций путем работы с обращениями клиентов с официального сайта, банкинг-порталов, горячей линии. Назначение исполнителей для их решения, контроль, обратная связь с клиентами на предмет удовлетворения в предоставлении услуг.

Бухгалтер специалист по бухгалтерскому учету и отчетности.
• помощник бухгалтера отдела.

Администратор зала, консультант:
• продажа онлайн-продуктов и услуг банка (Автоплатеж, Онлайн-вклады, Мобильный банк, Коммунальные и иные платежи);
• объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними;
• уточнение цели визита клиента в банк и его направление к соответствующим специалистам;
• предложение клиентам «продуктов/услуг дня».
Высшее образование
2013
Государственный университет управления
Менеджмент организации
Вечерняя форма обучения
Финансовый менеджер
Среднее специальное образование
2010
ГОУ СПО Московский областной государственный колледж технологий экономики и предпринимательства
Дневная/Очная форма обучения
Банковское дело, направление углубленной подготовки: «Учетно-операционная деятельность в банках»
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Активные продажи, клиентоориентированность, универсальность, управление внутренними процессами, коммуникабельность, навыки системного анализа проблем, навыки по контролю и координированию, навыки логического структурирования.
Дополнительные сведения
Личные качества: порядочность, гибкость, внимание к деталям, сдержанность, активная жизненная позиция, ответственность, целеустремленность, доброта, общительность, тактичность, желание обучаться новым навыкам и знаниям, стремление к профессиональному росту;

Качества специалиста:
- знания типовых бизнес-процессов в данной области;
- умение организовывать людей для выполнения поставленных задач;
- добросовестное выполнение поставленных задач;
- нацеленность на результат;
- умение работать на опережение;
- навыки делового общения;
- умение быстро обучаться, запоминать новую информацию;

Владение ПО: Microsoft Office, Автоматизированные Банковские Системы, Service Desk, CRM, Bitrix, 1С 8.3 УТ.

Права категории В
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Банки, инвестиции, лизинг

Другие резюме

Менеджер
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Главный менеджер
60 000 Р
Супервайзер точки продаж, Росбанк
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Ведущий специалист отдела развития бизнес-процессов управления по работе с клиентами, НКО Инкахран (АО)
Администратор-менеджер
40 000 Р
Специалист операционного отдела, АО "СМП Банк"
Администратор-менеджер
Смотреть все резюме
Резюме № 27627441 в открытом доступе Последнее обновление 3 апреля, 23:47

Резюме

Cпециалист back-office / Менеджер По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 7 мая 1991, 27 лет. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Люберцы, Люберцы
10.2017—03.2018   6 месяцев
Старший менеджер по оптовым продажам
Цветочная компания, г. Москва, полная занятость.
- Продажа срезанных и горшечных цветов (Опт);
- Поиск и привлечение новых клиентов;
- Работа с постоянными клиентами;
- Презентация коммерческих предложений;
- Контроль отправки товара;
- Приём заявок от клиентов;
- Наставничество менеджеров;
- Поддержание здорового цикла работы.
06.2017—10.2017   5 месяцев
Менеджер по оптовым продажам
Интернет магазин трендовых товаров, г. Москва, полная занятость.
- Сопровождение клиентов (Компании, ИП, Физические лица) на всех этапах;
- Обработка входящих заказов от клиентов;
- Работа с базой клиентов (CRM, Bitrix);
- Поиск, привлечение новых клиентов, холодный поиск (РФ);
- Консультирование клиентов о продукции и условиях отгрузки, подбор выгодных предложений для сторон;
- Согласование и увеличение заказа;
- Выставление счетов;
- Работа с накладными;
- Согласование, оформление договоров;
- Оформление документов в 1С8;
- Контроль отгрузки заказов.
07.2015—04.2017   1 год 10 месяцев
Менеджер по сопровождению заказа/по закупкам
ООО МостСпецСтрой, г. Москва, полная занятость.
- Поиск, привлечение, сопровождение, консультирование клиентов на всех этапах;
- Поиск рациональных условий закупок необходимых материалов для работы на объектах;
- Поиск и работа с поставщиками-партнерами материалов, услуг, обсуждение более выгодных условий;
- Прием и внесение клиентских заказов в CRM;
- Выставление счетов клиентам;
- Работа с накладными;
- Оформление клиентских договоров;
- Формирование отгрузочных документов.
11.2014—05.2015   7 месяцев
Менеджер по продажам
ОАО Сбербанк России Московский Банк Лефортовское Отделение 9038, г. Москва, полная занятость.
- продажа полного спектра банковских, страховых услуг банка физическим лицам:
• кредиты (потребительские, авто, ипотека);
• депозитные вклады;
• кредитные/дебетовые карты;
• страховые полисы;
• сберегательные сертификаты и прочее.
- ведение базы клиентов.
08.2010—03.2014   3 года 8 месяцев
Руководитель внутреннего структурного подразделения
ОАО Сбербанк России Люберецкое отделение 9040, г. Люберцы, полная занятость.
В данный период работал в следующих должностях:

Руководитель филиала банка (до 4 ПШЕ), И. О. зам. руководителя дополнительного офиса (более 4 ПШЕ):
• организация, контролирование, учет операционно - кассовой деятельности банка;
• B2B сотрудничество с партнерами банка в области зарплатных проектов, кросс продаж. Привлечение новых партнеров (дальнейшее сотрудничество в профильных вопросах);
• наставничество, проведение летучек, координация продаж сотрудников, контроль выполнения плановых показателей;
• взаимодействие с другими доп. офисами, координирующими подразделениями банка, центрами сопровождения и прочими;
• взаимодействие с инкассацией;
• контроль учета ценностей банка;
• административный сектор вопросов в целом.

Ведущий специалист обслуживания частных лиц (Администратор, главный кассир банковских смен):
- наставничество младших должностей, организация, соблюдение контроля качества обслуживания клиентов;
- работа с клиентами в розничном блоке финансовых услуг банка B2C:
• операции по вкладам, переводам и расчетно-кассовому обслуживанию;
• операции по банковским картам;
• кассовые операции с физическими лицами;
• операции с ценными бумагами Сбербанка России;
• валютно-обменные операции;
• денежные переводы;
• покупка/продажа драгметаллов и монет из драгметаллов;
• загрузка/разгрузка банкоматов, платежных терминалов;
• взаимодействие с инкассацией;
• контроль учета ценностей банка.
- продажи широкого спектра банковских услуг (до пересмотра должностных обязанностей для данной должности в банке):
• кредиты;
• депозитные вклады;
• кредитные/дебетовые карты;
• страховые полисы;
• сберегательные сертификаты.

Ведущий специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов (с функциями анализа продаж страховок Люберецкого отделения, взаимодействие со страховыми компаниями-партнерами):
• проверка филиалов на предмет соблюдения качества обслуживания клиентов под видом тайного покупателя, дальнейший разбор ошибок, успехов с сотрудниками и их наставником;
• проведение мини-тренингов совместно с компаниями-партнерами для сотрудников филиальной сети банка, направленных на повышение продаж, её техники, а также качества.
• урегулирование спорных ситуаций путем работы с обращениями клиентов с официального сайта, банкинг-порталов, горячей линии. Назначение исполнителей для их решения, контроль, обратная связь с клиентами на предмет удовлетворения в предоставлении услуг.

Бухгалтер специалист по бухгалтерскому учету и отчетности.
• помощник бухгалтера отдела.

Администратор зала, консультант:
• продажа онлайн-продуктов и услуг банка (Автоплатеж, Онлайн-вклады, Мобильный банк, Коммунальные и иные платежи);
• объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними;
• уточнение цели визита клиента в банк и его направление к соответствующим специалистам;
• предложение клиентам «продуктов/услуг дня».
Высшее
2013
Государственный университет управления
Факультет: Менеджмент организации
Вечерняя форма обучения
Специальность: Финансовый менеджер
Среднее специальное
2010
ГОУ СПО Московский областной государственный колледж технологий экономики и предпринимательства
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Банковское дело, направление углубленной подготовки: «Учетно-операционная деятельность в банках»
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Активные продажи, клиентоориентированность, универсальность, управление внутренними процессами, коммуникабельность, навыки системного анализа проблем, навыки по контролю и координированию, навыки логического структурирования.
Дополнительные сведения
Личные качества: порядочность, гибкость, внимание к деталям, сдержанность, активная жизненная позиция, ответственность, целеустремленность, доброта, общительность, тактичность, желание обучаться новым навыкам и знаниям, стремление к профессиональному росту;

Качества специалиста:
- знания типовых бизнес-процессов в данной области;
- умение организовывать людей для выполнения поставленных задач;
- добросовестное выполнение поставленных задач;
- нацеленность на результат;
- умение работать на опережение;
- навыки делового общения;
- умение быстро обучаться, запоминать новую информацию;

Владение ПО: Microsoft Office, Автоматизированные Банковские Системы, Service Desk, CRM, Bitrix, 1С 8.3 УТ.

Права категории В