Поиск резюмеCпециалист back-office / Менеджер
27627441Обновлено 3 апреля


Работа, резюме и вакансии / Резюме
27 лет (родился 07 мая 1991), мужчина, не состоит в браке, детей нет
Люберцы
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Cпециалист back-office / Менеджер

По договорённости, полная занятость, не готов к командировкам

Опыт работы 6 лет и 11 месяцев

    • октябрь 2017 – март 2018
    • 6 месяцев

    Старший менеджер по оптовым продажам

    Цветочная компания, Москва
    Торговля опт и розница

    Обязанности:

    - Продажа срезанных и горшечных цветов (Опт); - Поиск и привлечение новых клиентов; - Работа с постоянными клиентами; - Презентация коммерческих предложений; - Контроль отправки товара; - Приём заявок от клиентов; - Наставничество менеджеров; - Поддержание здорового цикла работы.
    • июнь 2017 – октябрь 2017
    • 5 месяцев

    Менеджер по оптовым продажам

    Интернет магазин трендовых товаров, Москва
    Интернет торговля

    Обязанности:

    - Сопровождение клиентов (Компании, ИП, Физические лица) на всех этапах; - Обработка входящих заказов от клиентов; - Работа с базой клиентов (CRM, Bitrix); - Поиск, привлечение новых клиентов, холодный поиск (РФ); - Консультирование клиентов о продукции и условиях отгрузки, подбор выгодных предложений для сторон; - Согласование и увеличение заказа; - Выставление счетов; - Работа с накладными; - Согласование, оформление договоров; - Оформление документов в 1С8; - Контроль отгрузки заказов.
    • июль 2015 – апрель 2017
    • 1 год и 10 месяцев

    Менеджер по сопровождению заказа/по закупкам

    ООО МостСпецСтрой, Москва
    Ремонт, строительство жилых, нежилых, коммерческих помещений/

    Обязанности:

    - Поиск, привлечение, сопровождение, консультирование клиентов на всех этапах; - Поиск рациональных условий закупок необходимых материалов для работы на объектах; - Поиск и работа с поставщиками-партнерами материалов, услуг, обсуждение более выгодных условий; - Прием и внесение клиентских заказов в CRM; - Выставление счетов клиентам; - Работа с накладными; - Оформление клиентских договоров; - Формирование отгрузочных документов.
    • ноябрь 2014 – май 2015
    • 7 месяцев

    Менеджер по продажам

    ОАО Сбербанк России Московский Банк Лефортовское Отделение 9038, Москва

    Обязанности:

    - продажа полного спектра банковских, страховых услуг банка физическим лицам: • кредиты (потребительские, авто, ипотека); • депозитные вклады; • кредитные/дебетовые карты; • страховые полисы; • сберегательные сертификаты и прочее. - ведение базы клиентов.
    • август 2010 – март 2014
    • 3 года и 8 месяцев

    Руководитель внутреннего структурного подразделения

    ОАО Сбербанк России Люберецкое отделение 9040, Люберцы

    Обязанности:

    В данный период работал в следующих должностях: Руководитель филиала банка (до 4 ПШЕ), И. О. зам. руководителя дополнительного офиса (более 4 ПШЕ): • организация, контролирование, учет операционно - кассовой деятельности банка; • B2B сотрудничество с партнерами банка в области зарплатных проектов, кросс продаж. Привлечение новых партнеров (дальнейшее сотрудничество в профильных вопросах); • наставничество, проведение летучек, координация продаж сотрудников, контроль выполнения плановых показателей; • взаимодействие с другими доп. офисами, координирующими подразделениями банка, центрами сопровождения и прочими; • взаимодействие с инкассацией; • контроль учета ценностей банка; • административный сектор вопросов в целом. Ведущий специалист обслуживания частных лиц (Администратор, главный кассир банковских смен): - наставничество младших должностей, организация, соблюдение контроля качества обслуживания клиентов; - работа с клиентами в розничном блоке финансовых услуг банка B2C: • операции по вкладам, переводам и расчетно-кассовому обслуживанию; • операции по банковским картам; • кассовые операции с физическими лицами; • операции с ценными бумагами Сбербанка России; • валютно-обменные операции; • денежные переводы; • покупка/продажа драгметаллов и монет из драгметаллов; • загрузка/разгрузка банкоматов, платежных терминалов; • взаимодействие с инкассацией; • контроль учета ценностей банка. - продажи широкого спектра банковских услуг (до пересмотра должностных обязанностей для данной должности в банке): • кредиты; • депозитные вклады; • кредитные/дебетовые карты; • страховые полисы; • сберегательные сертификаты. Ведущий специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов (с функциями анализа продаж страховок Люберецкого отделения, взаимодействие со страховыми компаниями-партнерами): • проверка филиалов на предмет соблюдения качества обслуживания клиентов под видом тайного покупателя, дальнейший разбор ошибок, успехов с сотрудниками и их наставником; • проведение мини-тренингов совместно с компаниями-партнерами для сотрудников филиальной сети банка, направленных на повышение продаж, её техники, а также качества. • урегулирование спорных ситуаций путем работы с обращениями клиентов с официального сайта, банкинг-порталов, горячей линии. Назначение исполнителей для их решения, контроль, обратная связь с клиентами на предмет удовлетворения в предоставлении услуг. Бухгалтер специалист по бухгалтерскому учету и отчетности. • помощник бухгалтера отдела. Администратор зала, консультант: • продажа онлайн-продуктов и услуг банка (Автоплатеж, Онлайн-вклады, Мобильный банк, Коммунальные и иные платежи); • объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними; • уточнение цели визита клиента в банк и его направление к соответствующим специалистам; • предложение клиентам «продуктов/услуг дня».

Образование

    • Высшее образование
    • Вечерняя
    • 2013

    Государственный университет управления

    Факультет: Менеджмент организации
    Специальность: Финансовый менеджер
    • Среднее специальное образование
    • Дневная/Очная
    • 2010

    ГОУ СПО Московский областной государственный колледж технологий экономики и предпринимательства

    Специальность: Банковское дело, направление углубленной подготовки: «Учетно-операционная деятельность в банках»

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Активные продажи, клиентоориентированность, универсальность, управление внутренними процессами, коммуникабельность, навыки системного анализа проблем, навыки по контролю и координированию, навыки логического структурирования.

Дополнительные сведения:

Личные качества: порядочность, гибкость, внимание к деталям, сдержанность, активная жизненная позиция, ответственность, целеустремленность, доброта, общительность, тактичность, желание обучаться новым навыкам и знаниям, стремление к профессиональному росту; Качества специалиста: - знания типовых бизнес-процессов в данной области; - умение организовывать людей для выполнения поставленных задач; - добросовестное выполнение поставленных задач; - нацеленность на результат; - умение работать на опережение; - навыки делового общения; - умение быстро обучаться, запоминать новую информацию; Владение ПО: Microsoft Office, Автоматизированные Банковские Системы, Service Desk, CRM, Bitrix, 1С 8.3 УТ. Права категории В

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено 3 апреля
Люберцы
По договорённости27 лет, опыт работы 6 лет и 11 месяцев
октябрь 2017 – март 2018 (6 месяцев)
Старший менеджер по оптовым продажамЦветочная компания
Обновлено 25 сентября 2015
Люберцы
30 000 34 года, опыт работы 6 лет и 9 месяцев
Обновлено 17 марта 2015
Люберцы
45 000 39 лет, опыт работы 7 лет и 11 месяцев
Обновлено 15 января 2015
Люберцы
45 000 29 лет, опыт работы 7 лет и 7 месяцев
Обновлено 18 августа 2015
Люберцы
50 000 27 лет, опыт работы 6 лет и 6 месяцев
Обновлено 3 июня 2015
Люберцы, готов к переезду
45 000 30 лет, опыт работы 7 лет и 3 месяца
Обновлено 9 апреля 2013
Люберцы
По договорённости29 лет, опыт работы 5 лет и 8 месяцев