Московская область
Резюме № 30319967
Обновлено 6 апреля 2015
Превью фото соискателя
Инженер технической поддержкиБыла в этом месяце
50 000 ₽
51 год (родилась 18 июня 1972)
Мытищине готова к командировкам
Занятость
не указано
Гражданство
не указано
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 3 месяца

    • Июнь 2014 – работает сейчас
    • 9 лет и 10 месяцев

    Сервис-менеджер

    ЗАО "ТЕХНОСЕРВЪ А/С", Москва

    Обязанности:

    - Учет поставок, ремонтов, замен оборудования по вендорским контрактам в SAP и Service Desk, ведение единой базы замен. - Взаимодействие с вендорами для решения возникающих проблем. - Взаимодействие со складом, менеджерами разных подразделений, инженерами, взаимодействие с транспортным отделом и транспортными компаниями; - Подготовка технических заключений; - Работы с процедурами ITIL и различными программами Service Desk, Lotus. Достижения: - Разработана схема взаимодействия между структурами и предложены ряд улучшений для более полного использования возможностей Service Desk.
    • Январь 2011 – май 2014
    • 3 года и 5 месяцев

    Инженер техподдержки

    ЗАО "ТЕХНОСЕРВЪ А/С", Москва

    Обязанности:

    - Обслуживание, установка, модернизация и администрирование компьютеров и программного обеспечения на территории Госзаказчика (более 800 ПК); - Консультация пользователей; - Замена расходных материалов в оргтехнике; - Обслуживание сетевых устройств; - Мелкий ремонт ПК; - Прокладка сети, обжим витой пары, коммутации, установка розеток, в том числе телефонных; - Написание технической документации (руководство пользователя, технические описания); - Подготовка технических заключений; - Работа в ServiceDesk; Lotus Notes. - Установка ОС, программного обеспечения; - Работа с CriptoPro, rutoken, установка сертификатов. - Работа в Active Directory.
    • Январь 2010 – декабрь 2010
    • 1 год

    Инженер

    Федеральное агентство водных ресурсов, Москва

    Обязанности:

    - Обслуживание, установка, модернизация и администрирование компьютеров и программного обеспечения на территории Госзаказчика (более 300 ПК); - Консультация пользователей; - Замена расходных материалов в оргтехнике.

Обо мне

Профессиональные навыки:

- Ремонт ПК (сборка, замена компонентов) - Обжим витой пары, установка розеток, прокладка сети - Знание линейки ОС Windows, Kaspersky, DrWeb, Active Directory, MS Office, CriptoPro, ServiseDesk, LotuseNotes, линейки Adobe, растровых и векторных редакторов (PhotoShop, CorelDraw, Illustrator), FineReader и др.

Дополнительные сведения:

- Без вредных привычек; - Опрятный внешний вид, грамотная речь, тактичность в общении с пользователями, умение общаться с трудными пользователями; - Устремленность к получению новых знаний и постоянному совершенствованию профессиональных навыков; - Высокая мотивированность, работоспособность, внимание к мелочам; - Забота о репутации компании, об общем деле.

Иностранные языки

  • Английский язык — технический
  • Французский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 6 похожих резюме
Обновлено 20 февраляПоследнее место работы (2 года и 8 мес.)Техник-операторАвгуст 2021 – работает сейчас
Обновлено 30 мая 2023Последнее место работы (11 лет и 7 мес.)Учитель географии, системный администраторСентябрь 2012 – работает сейчас
Обновлено 25 октября 2018Последнее место работы (12 лет и 8 мес.)Системный администраторАвгуст 2011 – работает сейчас
Обновлено 4 декабря 2016Последнее место работы (7 лет и 4 мес.)Помощник менеджера по продажамНоябрь 2016 – работает сейчас
Обновлено 19 октября 2016Последнее место работы (8 лет и 11 мес.)Инженер ИТМай 2015 – работает сейчас
Обновлено 15 января 2013Последнее место работы (13 лет и 1 мес.)Технический специалистМарт 2011 – работает сейчас
Работа в Московской области / Резюме / IT, Интернет, связь, телеком / Системное администрирование / Инженер технической поддержки