Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 20963334Обновлено 8 октября 2016
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

35 000 Р
Жен., 29 лет (26 марта 1988), высшее образование, замужем, есть дети
Монино, Щёловский , готова к переезду
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 3 месяца
5 лет и 2 месяца
сентябрь 2012 — н.в.
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Новокор", Щелково, полная занятость
Ведение первичной бухгалтерии: выставление счетов на оплату, товарных накладных, счетов фактур; оформление заказов; выстраивание долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами; выполнение задач по расширению ассортимента; контроль дебиторской задолженности
3 года
сентябрь 2009 — август 2012
Начальник клиентского отдела
ООО "ТрансКарт Ростов", Ростов-на-Дону, полная занятость
Я работала в процессинговой компании «ТрансКарт Ростов», которая выпускает топливные смарт-карты, позволяющие заправляться на АЗС, МТЗК и АГЗС по всей стране.
Сентябрь 2009 г. по Март 2011 г. - менеджер по работе с клиентами.
Март 2011 г. - Август 2012 г. - начальник клиентского отдела.
В мои обязанности входило:
• В постоянном режиме - формировать, вести и хранить Клиентскую Базу Данных (КБД).
• Осуществлять дальнейшее сопровождение новых клиентов - посещение организаций (при необходимости), ведение переговоров (по телефону, в офисе, на выезде).
• Заключать договоры с новыми клиентами.
• Работать с уже имеющимися клиентами, заблаговременно доводить до них необходимую информацию, в т.ч. предупреждать об окончании денежных средств на клиентских топливных счетах, используя все имеющиеся средства оповещения клиентов (по телефону, письменно, электронная почта и др.) и увеличение продаж существующих услуг.
• Изготовлять, перепрограммировать, блокировать (при необходимости, при наличии оснований, в т.ч. писем от организаций) / разблокировать (при наличии оснований, в т.ч. писем от организаций), форматировать смарт-карты.
• Готовить и предоставлять руководителю еженедельную отчетность о реализации ГСМ в сети АЗС, о состоянии дебиторской задолженности и остатке денежных средств на лицевых счетах клиентов
• Готовить и обучать подчиненного сотрудника, - менеджера по работе с клиентами всем навыкам
• Контролировать выдачу отчетных документов за период для клиентов. Вести реестр возвращенных документов в программе 1 С.
• Готовить и своевременно отправлять по почте, эл. почте, факсу документы по закрепленным участкам.
• Подготавливать информационные письма и письма претензии.
• Владеть оргтехникой.
• Оформлять в соответствии с нормами расхода ГСМ и СУГ путевые листы а/транспорта Общества, вести Книгу регистрации путевых листов.
• Вносить новых клиентов, заключивших договоры на смарт-карты в базу PETROL.
• Контролировать информирование клиентов обо всех новостях Общества по электронной почте, либо в печатном виде.
• Знать и грамотно использовать в своей работе анализ работы конкурентов в сравнении с работой Общества. Соблюдать этики и корпоративной культуры.
• Выставлять счета, товарные накладные, счета фактуры, акты сверки и так далее (первичная бухгалтерия).
• Организовывать встречи, прием, регистрацию и необходимое обслуживание клиентов.
• Водительские права категории «В» имею.
• Уверенный пользователь ПК, MICROSOFT OFFICE, INTERNET
• Признание и благодарность за свою работу от клиентов и руководства.
1 год и 1 месяц
февраль 2008 — февраль 2009
Оператор-аналитик
"Wrigley" (ТНК) — Продукты питания, Ростов-на-Дону, частичная занятость
Ведение переговоров, отслеживание продукции в регионе, внедрение стандартизированных технологий для упрощения производства.
Высшее образование
2011
Южный федеральный университет
Социологии и политологии, Отделение Конфликтологии
Дневная/Очная форма обучения
Конфликтолог, степень - магистр
2009
Южный федеральный университет
Социологии и политологии, Отделение Конфликтологии
Дневная/Очная форма обучения
Конфликтолог, степень - бакалавр
Курсы
2009
Центр развития бизнеса "А-5"
Менеджер по подбору персонала
Ростов-на-Дону
2009
(ЮФУ) Южный федеральный университет
НЛП-Практик
Ростов-на-Дону
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), украинский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Выполнение работы в срок, дипломатичность, продуктивность, ответственность, аналитический склад ума, работоспособность, аккуратность, внимательность, активность, исполнительность, коммуникабельность. энергичность, разрешение конфликтных ситуаций.
Дополнительные сведения
Доброго, Вам дня! Буду рада применить свои знания и навыки в Вашей компании. Я целеустремленная, активная, доброжелательная личность. Надеюсь на скорую встречу!
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами (без поиска)
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами, ЭлектроКомплектСервис
Менеджер по работе с клиентами (без поиска)
Менеджер по работе с клиентами, Специалист по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами, ооо "Трибуна"
Менеджер по работе с клиентами, Специалист по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Главный экономист по обслуживанию физических и юридических лиц, ОАО "Банк Российский капитал"
Менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 20963334 в открытом доступе Последнее обновление 8 октября 2016, 16:06

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 35 000
Дата рождения: 26 марта 1988, 29 лет. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Монино, Щёловский, готова к переезду
09.2012—н.в.   5 лет 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Новокор", г. Щелково, полная занятость.
Ведение первичной бухгалтерии: выставление счетов на оплату, товарных накладных, счетов фактур; оформление заказов; выстраивание долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами; выполнение задач по расширению ассортимента; контроль дебиторской задолженности
09.2009—08.2012   3 года
Начальник клиентского отдела
ООО "ТрансКарт Ростов", г. Ростов-на-Дону, полная занятость.
Я работала в процессинговой компании «ТрансКарт Ростов», которая выпускает топливные смарт-карты, позволяющие заправляться на АЗС, МТЗК и АГЗС по всей стране.
Сентябрь 2009 г. по Март 2011 г. - менеджер по работе с клиентами.
Март 2011 г. - Август 2012 г. - начальник клиентского отдела.
В мои обязанности входило:
• В постоянном режиме - формировать, вести и хранить Клиентскую Базу Данных (КБД).
• Осуществлять дальнейшее сопровождение новых клиентов - посещение организаций (при необходимости), ведение переговоров (по телефону, в офисе, на выезде).
• Заключать договоры с новыми клиентами.
• Работать с уже имеющимися клиентами, заблаговременно доводить до них необходимую информацию, в т.ч. предупреждать об окончании денежных средств на клиентских топливных счетах, используя все имеющиеся средства оповещения клиентов (по телефону, письменно, электронная почта и др.) и увеличение продаж существующих услуг.
• Изготовлять, перепрограммировать, блокировать (при необходимости, при наличии оснований, в т.ч. писем от организаций) / разблокировать (при наличии оснований, в т.ч. писем от организаций), форматировать смарт-карты.
• Готовить и предоставлять руководителю еженедельную отчетность о реализации ГСМ в сети АЗС, о состоянии дебиторской задолженности и остатке денежных средств на лицевых счетах клиентов
• Готовить и обучать подчиненного сотрудника, - менеджера по работе с клиентами всем навыкам
• Контролировать выдачу отчетных документов за период для клиентов. Вести реестр возвращенных документов в программе 1 С.
• Готовить и своевременно отправлять по почте, эл. почте, факсу документы по закрепленным участкам.
• Подготавливать информационные письма и письма претензии.
• Владеть оргтехникой.
• Оформлять в соответствии с нормами расхода ГСМ и СУГ путевые листы а/транспорта Общества, вести Книгу регистрации путевых листов.
• Вносить новых клиентов, заключивших договоры на смарт-карты в базу PETROL.
• Контролировать информирование клиентов обо всех новостях Общества по электронной почте, либо в печатном виде.
• Знать и грамотно использовать в своей работе анализ работы конкурентов в сравнении с работой Общества. Соблюдать этики и корпоративной культуры.
• Выставлять счета, товарные накладные, счета фактуры, акты сверки и так далее (первичная бухгалтерия).
• Организовывать встречи, прием, регистрацию и необходимое обслуживание клиентов.
• Водительские права категории «В» имею.
• Уверенный пользователь ПК, MICROSOFT OFFICE, INTERNET
• Признание и благодарность за свою работу от клиентов и руководства.
02.2008—02.2009   1 год 1 месяц
Оператор-аналитик
"Wrigley" (ТНК) — Продукты питания, г. Ростов-на-Дону, частичная занятость.
Ведение переговоров, отслеживание продукции в регионе, внедрение стандартизированных технологий для упрощения производства.
Высшее
2011
Южный федеральный университет
Факультет: Социологии и политологии, Отделение Конфликтологии
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Конфликтолог, степень - магистр
Высшее
2009
Южный федеральный университет
Факультет: Социологии и политологии, Отделение Конфликтологии
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Конфликтолог, степень - бакалавр
Курсы и тренинги
2009
Центр развития бизнеса "А-5"
Менеджер по подбору персонала
Ростов-на-Дону
2009
(ЮФУ) Южный федеральный университет
НЛП-Практик
Ростов-на-Дону
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
украинский (разговорный).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Выполнение работы в срок, дипломатичность, продуктивность, ответственность, аналитический склад ума, работоспособность, аккуратность, внимательность, активность, исполнительность, коммуникабельность. энергичность, разрешение конфликтных ситуаций.
Дополнительные сведения
Доброго, Вам дня! Буду рада применить свои знания и навыки в Вашей компании. Я целеустремленная, активная, доброжелательная личность. Надеюсь на скорую встречу!