Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 20963334
8 октября

Менеджер по работе с клиентами

35 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
28 лет (26 марта 1988), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Монино, Щёловский, готова к переезду
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 8 лет и 5 месяцев

сентябрь 2012 — н.в.
4 года и 4 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Новокор", г. Щелково.

Ведение первичной бухгалтерии: выставление счетов на оплату, товарных накладных, счетов фактур; оформление заказов; выстраивание долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами; выполнение задач по расширению ассортимента; контроль дебиторской задолженности

сентябрь 2009 — август 2012
3 года

Начальник клиентского отдела

(Полная занятость)

ООО "ТрансКарт Ростов", г. Ростов-на-Дону.

Я работала в процессинговой компании «ТрансКарт Ростов», которая выпускает топливные смарт-карты, позволяющие заправляться на АЗС, МТЗК и АГЗС по всей стране.
Сентябрь 2009 г. по Март 2011 г. - менеджер по работе с клиентами.
Март 2011 г. - Август 2012 г. - начальник клиентского отдела.
В мои обязанности входило:
• В постоянном режиме - формировать, вести и хранить Клиентскую Базу Данных (КБД).
• Осуществлять дальнейшее сопровождение новых клиентов - посещение организаций (при необходимости), ведение переговоров (по телефону, в офисе, на выезде).
• Заключать договоры с новыми клиентами.
• Работать с уже имеющимися клиентами, заблаговременно доводить до них необходимую информацию, в т.ч. предупреждать об окончании денежных средств на клиентских топливных счетах, используя все имеющиеся средства оповещения клиентов (по телефону, письменно, электронная почта и др.) и увеличение продаж существующих услуг.
• Изготовлять, перепрограммировать, блокировать (при необходимости, при наличии оснований, в т.ч. писем от организаций) / разблокировать (при наличии оснований, в т.ч. писем от организаций), форматировать смарт-карты.
• Готовить и предоставлять руководителю еженедельную отчетность о реализации ГСМ в сети АЗС, о состоянии дебиторской задолженности и остатке денежных средств на лицевых счетах клиентов
• Готовить и обучать подчиненного сотрудника, - менеджера по работе с клиентами всем навыкам
• Контролировать выдачу отчетных документов за период для клиентов. Вести реестр возвращенных документов в программе 1 С.
• Готовить и своевременно отправлять по почте, эл. почте, факсу документы по закрепленным участкам.
• Подготавливать информационные письма и письма претензии.
• Владеть оргтехникой.
• Оформлять в соответствии с нормами расхода ГСМ и СУГ путевые листы а/транспорта Общества, вести Книгу регистрации путевых листов.
• Вносить новых клиентов, заключивших договоры на смарт-карты в базу PETROL.
• Контролировать информирование клиентов обо всех новостях Общества по электронной почте, либо в печатном виде.
• Знать и грамотно использовать в своей работе анализ работы конкурентов в сравнении с работой Общества. Соблюдать этики и корпоративной культуры.
• Выставлять счета, товарные накладные, счета фактуры, акты сверки и так далее (первичная бухгалтерия).
• Организовывать встречи, прием, регистрацию и необходимое обслуживание клиентов.
• Водительские права категории «В» имею.
• Уверенный пользователь ПК, MICROSOFT OFFICE, INTERNET
• Признание и благодарность за свою работу от клиентов и руководства.

февраль 2008 — февраль 2009
1 год и 1 месяц

Оператор-аналитик

(Частичная занятость)

"Wrigley" (ТНК) — Продукты питания, г. Ростов-на-Дону.

Ведение переговоров, отслеживание продукции в регионе, внедрение стандартизированных технологий для упрощения производства.

Ключевые навыки
Выполнение работы в срок, дипломатичность, продуктивность, ответственность, аналитический склад ума, работоспособность, аккуратность, внимательность, активность, исполнительность, коммуникабельность. энергичность, разрешение конфликтных ситуаций.
Училась

по 2011

Южный федеральный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Социологии и политологии, Отделение Конфликтологии. Специальность: Конфликтолог, степень - магистр. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 2009

Южный федеральный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Социологии и политологии, Отделение Конфликтологии. Специальность: Конфликтолог, степень - бакалавр. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2009

Менеджер по подбору персонала. Центр развития бизнеса "А-5", г. Ростов-на-Дону

2009

НЛП-Практик. (ЮФУ) Южный федеральный университет, г. Ростов-на-Дону

Знает и умеет
Английский язык базовый, украинский язык разговорный
Водительские права категории B
О себе

Доброго, Вам дня! Буду рада применить свои знания и навыки в Вашей компании. Я целеустремленная, активная, доброжелательная личность. Надеюсь на скорую встречу!

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 20963334 обновлено 8 октября, 16:06
Менеджер по работе с клиентами
35 000 Р
Женщина, 28 лет (26 марта 1988)
Замужем, есть дети, гражданство Россия
Монино, Щёловский, готова к переезду
Опыт работы 8 лет и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
4 года 4 месяца
сентябрь 2012  — н.в.
ООО "Новокор", Щелково, полная занятость
Ведение первичной бухгалтерии: выставление счетов на оплату, товарных накладных, счетов фактур; оформление заказов; выстраивание долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами; выполнение задач по расширению ассортимента; контроль дебиторской задолженности
Начальник клиентского отдела
3 года
сентябрь 2009  — август 2012
ООО "ТрансКарт Ростов", Ростов-на-Дону, полная занятость
Я работала в процессинговой компании «ТрансКарт Ростов», которая выпускает топливные смарт-карты, позволяющие заправляться на АЗС, МТЗК и АГЗС по всей стране.
Сентябрь 2009 г. по Март 2011 г. - менеджер по работе с клиентами.
Март 2011 г. - Август 2012 г. - начальник клиентского отдела.
В мои обязанности входило:
• В постоянном режиме - формировать, вести и хранить Клиентскую Базу Данных (КБД).
• Осуществлять дальнейшее сопровождение новых клиентов - посещение организаций (при необходимости), ведение переговоров (по телефону, в офисе, на выезде).
• Заключать договоры с новыми клиентами.
• Работать с уже имеющимися клиентами, заблаговременно доводить до них необходимую информацию, в т.ч. предупреждать об окончании денежных средств на клиентских топливных счетах, используя все имеющиеся средства оповещения клиентов (по телефону, письменно, электронная почта и др.) и увеличение продаж существующих услуг.
• Изготовлять, перепрограммировать, блокировать (при необходимости, при наличии оснований, в т.ч. писем от организаций) / разблокировать (при наличии оснований, в т.ч. писем от организаций), форматировать смарт-карты.
• Готовить и предоставлять руководителю еженедельную отчетность о реализации ГСМ в сети АЗС, о состоянии дебиторской задолженности и остатке денежных средств на лицевых счетах клиентов
• Готовить и обучать подчиненного сотрудника, - менеджера по работе с клиентами всем навыкам
• Контролировать выдачу отчетных документов за период для клиентов. Вести реестр возвращенных документов в программе 1 С.
• Готовить и своевременно отправлять по почте, эл. почте, факсу документы по закрепленным участкам.
• Подготавливать информационные письма и письма претензии.
• Владеть оргтехникой.
• Оформлять в соответствии с нормами расхода ГСМ и СУГ путевые листы а/транспорта Общества, вести Книгу регистрации путевых листов.
• Вносить новых клиентов, заключивших договоры на смарт-карты в базу PETROL.
• Контролировать информирование клиентов обо всех новостях Общества по электронной почте, либо в печатном виде.
• Знать и грамотно использовать в своей работе анализ работы конкурентов в сравнении с работой Общества. Соблюдать этики и корпоративной культуры.
• Выставлять счета, товарные накладные, счета фактуры, акты сверки и так далее (первичная бухгалтерия).
• Организовывать встречи, прием, регистрацию и необходимое обслуживание клиентов.
• Водительские права категории «В» имею.
• Уверенный пользователь ПК, MICROSOFT OFFICE, INTERNET
• Признание и благодарность за свою работу от клиентов и руководства.
Оператор-аналитик
1 год 1 месяц
февраль 2008  — февраль 2009
"Wrigley" (ТНК) — Продукты питания, Ростов-на-Дону, частичная занятость
Ведение переговоров, отслеживание продукции в регионе, внедрение стандартизированных технологий для упрощения производства.
Высшее образование
2011
Южный федеральный университет
Социологии и политологии, Отделение Конфликтологии
Дневная/Очная форма обучения
Конфликтолог, степень - магистр
2009
Южный федеральный университет
Социологии и политологии, Отделение Конфликтологии
Дневная/Очная форма обучения
Конфликтолог, степень - бакалавр
Курсы
2009
Центр развития бизнеса "А-5"
Менеджер по подбору персонала
Ростов-на-Дону
2009
(ЮФУ) Южный федеральный университет
НЛП-Практик
Ростов-на-Дону
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), украинский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Выполнение работы в срок, дипломатичность, продуктивность, ответственность, аналитический склад ума, работоспособность, аккуратность, внимательность, активность, исполнительность, коммуникабельность. энергичность, разрешение конфликтных ситуаций.
Дополнительные сведения
Доброго, Вам дня! Буду рада применить свои знания и навыки в Вашей компании. Я целеустремленная, активная, доброжелательная личность. Надеюсь на скорую встречу!