Московская область
Резюме № 3286231
Обновлено 16 марта 2015
Превью фото соискателя
Специалист контроля качестваБыла больше месяца назад
50 000 ₽
37 лет (родилась 05 марта 1987), не состоит в браке, детей нет
Красногорскне готова к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 4 месяца

    • Июль 2013 – работает сейчас
    • 10 лет и 9 месяцев

    Специалист Управления контроля качества

    КБ "Локо-Банк" (ЗАО)

    Обязанности:

    Обзвон Клиентов розница и МСБ, введение Web мониторинга, паспортизация офисов, отчетность за квартал, проверки офисов
    • Май 2012 – июнь 2013
    • 1 год и 2 месяца

    Специалист отдела входящих обращений

    Тинькофф Кредитные Системы, Банк ЗАО, Москва

    Обязанности:

    Обработка входящих обращений, оформление заявок на КК, вклады и расчетные карты, оформление претензионных запросов, помощь, внутренним сотрудникам Банка по не стандартным вопросам клиентов, подготовка справок, выписок, ТП
    • Октябрь 2011 – февраль 2012
    • 5 месяцев

    Менеджер по продажам по обслуживанию физических лиц

    Сбербанк России ЗАО, Москва

    Обязанности:

    Оформление кредитов наличными, кредитные и расчетные карты, депозиты, автокредиты, ипотека, оформление зарплатных карт, прием ЖКХ платежей, консультирование клиентов по сервисным вопросам, принятие заявлений от клиентов, привлечение клиентов для оформления кредита и КК (в том числе исходящие звонки), расчеты по кредитам, кредитным картам (сумма ДП, ЧДП, расчет просроченной задолженности), выдача справок (кредиты, КК), а также выписки по счету клиентам, привлечение клиентов для оформления НПФ Сбербанка России.
    • Июнь 2011 – октябрь 2011
    • 5 месяцев

    Старший менеджер по работе с клиентами

    КБ Ренессанс Капитал ООО, Москва

    Обязанности:

    Оформление кредитов наличными, кредитные карты, депозиты, консультирование клиентов по сервисным вопросам, принятие заявлений от клиентов, привлечение клиентов для оформления кредита, расчеты по кредитам, кредитным картам (сумма ДП, расчет просроченной задолженности), выдача справок (кредиты, КК), а также выписки по счету клиентам, привлечение клиентов для оформления НПФ, АВИВА
    • Октябрь 2010 – июнь 2011
    • 9 месяцев

    Специалист отдела VIP поддержки

    КБ Ренессанс Капитал ООО, Москва

    Обязанности:

    Обработка запросов рассылки # Branch support SM, которые поступали от ДО/ККО/ Предств-в по автокредиту, потребительскому кредиту, КК и вкладов.
    • Январь 2009 – октябрь 2010
    • 1 год и 10 месяцев

    Специалист отдела телефонного обслуживания 3 категории

    КБ Ренессанс Капитал ООО, Москва

    Обязанности:

    Взаимодействие со смежными подразделениями банка, консультации и ведение клиентов по всем видам кредитных продуктов, продвижение услуг банка (потребительские кредиты, кредитные карты, автокредиты), оказание информационной поддержки специалистам отдела. Выполнение дополнительных задач, поставленных руководством.
    • Сентябрь 2005 – ноябрь 2007
    • 2 года и 3 месяца

    Оператор ПК

    ООО КФ"Конфаэль", Красногорск

    Обязанности:

    Принимала, отправляла, печатала почту, принимала заявки, отправляла готовый товар на склад готовой продукции, выбивала накладные, принимала телефонные звонки. Мне мастер выдавал заявку которую я должна была скомплектовать (т.е. я собирала конфеты, упаковку, а также разные акскссуары) и отдать бригадам которые и делали мою заявку, когда они все делали я отдавала готовую заявку оператору и он отправлял мой заказ на готовую продукцию.

Обо мне

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: ПК - опытный пользователь (Windows [XP], MS Office (Word. Excel), Adobe Reader, Internet, Diasoft 3.5.9, Diasoft 3.6.8., МСО, Diasoft 3.6.1, Way4, CSD, Touch Point, Avaya, Profile, 1С, CFE, Ренлайф, Лукойл-Гарант), НПФ Сбербанк России, Транзакт, Иаск, СПООК-2, WAY4 Сбербанк России, АС-Филиал, Siebel.

Дополнительные сведения:

Коллекционирую бабочек, хожу на концерты, мюзиклы, театры. Также занимаюсь спортом, особенно фитнесом.

Иностранные языки

  • Французский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 4 похожих резюме
Обновлено 15 мартаПоследнее место работы (10 лет и 6 мес.)АудиторОктябрь 2013 – работает сейчас
Обновлено 16 августа 2017Последнее место работы (7 лет и 4 мес.)Специалист по качествуНоябрь 2016 – работает сейчас
Обновлено 22 января 2016Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Руководитель группы телефонного мониторинга отдела контроля качества департамента стандартовИюль 2013 – февраль 2015
Обновлено 10 марта 2015Последнее место работы (12 лет и 5 мес.)Главный специалист отдела по сопровождению международных договоров и расчетов Международного департаНоябрь 2011 – работает сейчас
Работа в Московской области / Резюме / Бухгалтерия, финансы, аудит / Кредитный контроль / Специалист по качеству