Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36615971Обновлено 15 ноября 2016
В избранные

Специалист по работе с клиентами

30 000 Р, сменный график работы, на территории работодателя
Жен., 39 лет, высшее образование, есть дети
Софрино, Пушкинский
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 4 месяца
1 год и 4 месяца
июль 2015 — октябрь 2016
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
ООО ФинЮрист, Москва, полная занятость
Консультирование клиентов по телефону, назначение встреч с клиентами (предварительная продажа услуг компании), обработка
поступающих заявок с сайта и звонков, входящие и исходящие вызовы, работа с проблемными ситуациями, ведение баз данных, работа с мессенджерами,
работа в crm, ведение плана встреч, работа с существующими клиентами
2 года и 10 месяцев
апрель 2012 — январь 2015
Специалист по взысканию просроченной задолженности
ОТП Банк, ОАО (OTP bank), Москва, полная занятость
Проведение телефонных переговоров на предмет погашения задолженности физическими
лицами, консультирование должников по вопросам образования просроченной задолженности,
начисления плат за пропуски платежей, способах и порядке оплаты долга, работа с
просроченной задолженностью от 05 до 90 дней, в стадии досудебного взыскания (от 90 дней до
160), работа с программным обеспечением (фиксирование результатов работы в базе данных),
неоднократное достижение высоких результатов по профильному сектору, пройдены тренинги
по успешному взысканию I, II, III степени
4 месяца
июнь  — сентябрь 2011
Специалист по взысканию кредиторской задолженности
Банк Русский Стандарт, Москва, полная занятость
Проведение телефонных переговоров на предмет погашения задолженности физическими
лицами, консультирование должников по вопросам образования просроченной задолженности,
начисления плат за пропуски платежей, способах и порядке оплаты долга, работа с
программным обеспечением (фиксирование результатов работы в базе данных)
7 месяцев
декабрь 2009 — июнь 2010
Секретарь-диспетчер
ИНКОМ-Недвижимость, Москва, полная занятость
Работа в caii-центре, в информационном отделе офиса, обработка звонков при проведении
радио-телеэфиров, входящие звонки, первичное консультирование клиентов, переадресация и
регистрация звонков между дежурными сотрудниками, обработка звонков, мини-АТС, ведение
баз данных, работа с оргтехникой, ведение документации, подача рекламных объявлений в
информационные издания в электронном виде
11 месяцев
июнь 2008 — апрель 2009
Специалист отдела телефонного взыскания
Хоум Кредит энд Финанс Банк, Москва, полная занятость
Проведение телефонных переговоров на предмет погашения задолженности физическими
лицами, консультирование должников по вопросам образования просроченной задолженности,
начисления плат за пропуски платежей, способах и порядке оплаты долга, работа с
программным обеспечением (фиксирование результатов работы в базе данных)
1 год
январь  — декабрь 2003
Помощник депутата
Московская Областная Дума, Москва, частичная занятость
Работа с документацией, делопроизводство, организация встреч с избирателями, ведение
информационных отчетов
2 года и 10 месяцев
сентябрь 2000 — июнь 2003
Секретарь
ИНКОМ-Недвижимость, Москва, полная занятость
Работа в информационном отделе офиса, входящие звонки, первичное консультирование
клиентов, переадресация и регистрация звонков между дежурными сотрудниками, обработка
звонков, мини-АТС, ведение баз данных, работа с оргтехникой, ведение документации, подача
рекламных объявлений в информационные издания в электронном виде
Высшее образование
1999
Современный Гуманитарный институт
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Бакалавр-экономист
Курсы
2014
ОТП Банк, обучение, сертификат
Секреты успешного взыскания
Москва
2013
ОТП Банк, тренинг, сертификат
Кредитные карты
Москва
2010
ЗАО "ИНКОМ-Недвижимость", тренинги, сертификат
Секретарь - лицо компании
Москва
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Знание техники продаж, работа с возражениями. Легко усваиваю новую информацию, накоплен большой опыт общения с клиентами, в области ведения
телефонных переговоров (исходящие и входящие звонки), вывод клиента на встречу со
специалистом (предпродажа услуг), и в сфере прямого общения с клиентами (пройдена стажировка в салоне сотовой связи (2 месяца) и есть опыт работы продавцом в магазине в отделе мужских костюмов (ок 8 мес), опыт в разрешении конфликтных ситуаций, стрессоустойчивость,
ответственность, доброжелательность, умение работать с программным обеспечением
(PRO100, Word, Excel, Outlook, Telegram, CRM, Fhotoshop), ведение баз данных, работа с большим объемом
информации
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по работе с клиентами
30 000 Р
Специалист по работе с клиентами, ООО
Специалист по работе с клиентами
По договоренности
Бухгалтер на участок, ООО "Нувель Меридиан"
Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
По договоренности
Специалист по страхованию, СРО Ассоциация строителей САМ
Специалист по работе с клиентами
1052 резюме
Резюме № 36615971 в открытом доступе Последнее обновление 15 ноября 2016, 12:13

Резюме

Специалист по работе с клиентами 30 000
Работа на территории работодателя, сменный график работы.
Дата рождения: 12 февраля 1978, 39 лет. Есть дети, гражданство Россия.
Софрино, Пушкинский
07.2015—10.2016   1 год 4 месяца
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
ООО ФинЮрист, г. Москва, полная занятость.
Консультирование клиентов по телефону, назначение встреч с клиентами (предварительная продажа услуг компании), обработка
поступающих заявок с сайта и звонков, входящие и исходящие вызовы, работа с проблемными ситуациями, ведение баз данных, работа с мессенджерами,
работа в crm, ведение плана встреч, работа с существующими клиентами
04.2012—01.2015   2 года 10 месяцев
Специалист по взысканию просроченной задолженности
ОТП Банк, ОАО (OTP bank), г. Москва, полная занятость.
Проведение телефонных переговоров на предмет погашения задолженности физическими
лицами, консультирование должников по вопросам образования просроченной задолженности,
начисления плат за пропуски платежей, способах и порядке оплаты долга, работа с
просроченной задолженностью от 05 до 90 дней, в стадии досудебного взыскания (от 90 дней до
160), работа с программным обеспечением (фиксирование результатов работы в базе данных),
неоднократное достижение высоких результатов по профильному сектору, пройдены тренинги
по успешному взысканию I, II, III степени
06.2011—09.2011   4 месяца
Специалист по взысканию кредиторской задолженности
Банк Русский Стандарт, г. Москва, полная занятость.
Проведение телефонных переговоров на предмет погашения задолженности физическими
лицами, консультирование должников по вопросам образования просроченной задолженности,
начисления плат за пропуски платежей, способах и порядке оплаты долга, работа с
программным обеспечением (фиксирование результатов работы в базе данных)
12.2009—06.2010   7 месяцев
Секретарь-диспетчер
ИНКОМ-Недвижимость, г. Москва, полная занятость.
Работа в caii-центре, в информационном отделе офиса, обработка звонков при проведении
радио-телеэфиров, входящие звонки, первичное консультирование клиентов, переадресация и
регистрация звонков между дежурными сотрудниками, обработка звонков, мини-АТС, ведение
баз данных, работа с оргтехникой, ведение документации, подача рекламных объявлений в
информационные издания в электронном виде
06.2008—04.2009   11 месяцев
Специалист отдела телефонного взыскания
Хоум Кредит энд Финанс Банк, г. Москва, полная занятость.
Проведение телефонных переговоров на предмет погашения задолженности физическими
лицами, консультирование должников по вопросам образования просроченной задолженности,
начисления плат за пропуски платежей, способах и порядке оплаты долга, работа с
программным обеспечением (фиксирование результатов работы в базе данных)
01.2003—12.2003   1 год
Помощник депутата
Московская Областная Дума, г. Москва, частичная занятость.
Работа с документацией, делопроизводство, организация встреч с избирателями, ведение
информационных отчетов
09.2000—06.2003   2 года 10 месяцев
Секретарь
ИНКОМ-Недвижимость, г. Москва, полная занятость.
Работа в информационном отделе офиса, входящие звонки, первичное консультирование
клиентов, переадресация и регистрация звонков между дежурными сотрудниками, обработка
звонков, мини-АТС, ведение баз данных, работа с оргтехникой, ведение документации, подача
рекламных объявлений в информационные издания в электронном виде
Высшее
1999
Современный Гуманитарный институт
Факультет: Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Бакалавр-экономист
Курсы и тренинги
2014
ОТП Банк, обучение, сертификат
Секреты успешного взыскания
Москва
2013
ОТП Банк, тренинг, сертификат
Кредитные карты
Москва
2010
ЗАО "ИНКОМ-Недвижимость", тренинги, сертификат
Секретарь - лицо компании
Москва
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Знание техники продаж, работа с возражениями. Легко усваиваю новую информацию, накоплен большой опыт общения с клиентами, в области ведения
телефонных переговоров (исходящие и входящие звонки), вывод клиента на встречу со
специалистом (предпродажа услуг), и в сфере прямого общения с клиентами (пройдена стажировка в салоне сотовой связи (2 месяца) и есть опыт работы продавцом в магазине в отделе мужских костюмов (ок 8 мес), опыт в разрешении конфликтных ситуаций, стрессоустойчивость,
ответственность, доброжелательность, умение работать с программным обеспечением
(PRO100, Word, Excel, Outlook, Telegram, CRM, Fhotoshop), ведение баз данных, работа с большим объемом
информации