Вакансия в архиве
№ 32559850
25 октября
Добавить в избранное
Распечатать
Работа в Московской области / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист IT

Специалист по информационным технологиям

Клин
опыт работы от 1 года, неполное высшее образование, полная занятость
По договорённости
Обязанности:

• Информационно-техническая поддержка
• Прием и регистрация обращений (телефонные звонки, электронная почта) пользователей в автоматизированной системе поддержки пользователей
• Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с офисным ПО, офисной техникой и торговым оборудованием
• Осуществление контроля корректного оформления, хода выполнения и закрытие обращений пользователей
• Проведение первичной диагностики обращений и обработка обращений, входящих в компетенцию
• Информирование пользователей по запросу 2 и 3 линий
• Подключение пользователей к информационным системам
• Подключение и настройка торгового оборудования
• Установка/настройка ПО, драйверов
• Поддержка работы орг. техники
• Первичная диагностика компьютерного «железа» и ПО
• Подготовка и выдача задекларированного оборудования пользователям
• Взаимодействие с сервисными инженерами в случае поломок или неисправностей периферийных устройств
• Решение аварийных ситуаций

Требования:

• Обязательный опыт работы: от 1 года в должности: ИТ-специалист, инженер HelpDesk, специалист службы поддержки ИТ решений
• Желательный опыт работы: Оператор, прием-регистрация обращений пользователей, поддержка пользователей на 1-2 линии
• Образование: высшее/незаконченное высшее
• Умение пользоваться ПО для удаленного администрирования (RDP/VNC); Знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Знание ОС: MS Windows XP/Vista/7/8 (продвинутый пользователь, основы администрирования)
• Умение работать с технической документацией
• Знание особенностей работы с периферийной и офисной техникой (виды подключений, типы, производители и т. д.)
• Английский язык на уровне чтения технической документации
• Вежливость
• Умение грамотно общаться с пользователями (устно и письменно)
• Умение работать в команде

Условия:

• Интересная работа в крупной, стабильно развивающейся французской Компании.
• Неограниченные возможности для роста и реализации своего потенциала в связи с динамичным развитием компании.
• Качественное обучение.
• Соблюдение Трудового Кодекса РФ.
• Социальный пакет и белая зарплата.
• Развитая система премирования.
• Льготное питание в уютной столовой и кафе.
• Корпоративный мобильный телефон для взаимодействия с покупателями и работы в социальных сетях.
• Стильная форма и крутой спортзал.
• График работы 5/2 с плавающими выходными.

Мы верим в твои возможности, присоединяйся к наше команде!
Навыки:
  • Английский язык (технический)

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя

Вакансия в архиве
№ 32559850
25 октября

компания

Леруа Мерлен Восток

Леруа Мерлен Восток

Клиент SuperJob с 2008 года
Более 5 000 сотрудников
155 вакансий

похожие вакансии

  • Должностные обязанности: Внедрение и поддержание работоспособности производственной системы планирования в 1С. На основании анализа информации о потребностях…
    Требования: Высшее образование. Опыт работы по специальности от 3 лет. Уверенный пользователь ПК (обязательные программы: Microsoft Excel, 1С
    Добавить в избранное